Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SiteAuto | Location Service, Aéroport de Fès-Saïss, Fès, Maroc. Contact pour toute question relative à vos données : [email protected] · +212 700 143 454.

2. Données collectées et finalités

• Formulaire de réservation : nom, adresse e-mail, véhicule souhaité, type d’assurance, dates de location et message libre (facultatif). Finalité : répondre à votre demande et préparer la location. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Adresse IP et date de la demande : sécurité du site, prévention du spam et des abus. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Journaux techniques de l’hébergeur (Hostinger) : adresse IP, date et pages consultées, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime.
• Échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp : informations que vous nous communiquez pour organiser votre location. Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
• Contact commercial (facultatif) : si vous répondez « Oui » dans le formulaire, nous conservons vos données 24 mois et pouvons vous adresser notre newsletter et nos offres. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD, loi 09-08), retirable à tout moment, sans frais, par simple demande à [email protected] ou via le lien de désinscription. Répondre « Non » n’a aucune incidence sur le traitement de votre demande.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, ne faisons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

3. Durées de conservation

• Demandes avec consentement (« Oui ») : 24 mois à compter de la demande, puis suppression automatique (adresse IP comprise). Pendant cette période, vous pouvez recevoir notre newsletter ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Demandes sans consentement (« Non ») : données utilisées uniquement pour traiter votre demande, supprimées automatiquement 3 mois après la date de fin de la réservation.
• Si une location est conclue : les données nécessaires au contrat et aux obligations légales (comptabilité, assurance) sont conservées pendant la durée légale applicable.
• Compteurs anti-abus (adresse IP) : 24 heures.
• Journaux de l’hébergeur : durée fixée par l’hébergeur selon sa propre politique.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à l’équipe de SiteAuto | Location Service. Elles peuvent être traitées par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants : l’hébergeur du site (Hostinger) et le service d’envoi de courriels. Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Services tiers

• WhatsApp : le bouton WhatsApp ouvre WhatsApp (Meta) uniquement lorsque vous cliquez. Votre message est alors soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
• Google Maps : sur les fiches d’itinéraire, la carte n’est chargée qu’après votre clic sur « Afficher la carte ». Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies.
• Liens externes (festival, Pexels, etc.) : ces sites ont leur propre politique de confidentialité.

Les polices, icônes et scripts du site sont hébergés sur notre propre serveur : aucun service tiers n’est contacté à l’ouverture des pages.

6. Cookies et traceurs

Le site n’utilise qu’un cookie technique de session (PHPSESSID) qui protège les formulaires contre la fraude (jeton CSRF) et expire à la fin de votre visite. Il est strictement nécessaire au service et ne requiert pas votre consentement. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé. Si un outil de mesure d’audience était ajouté, il ne serait activé qu’avec votre consentement, sauf configuration exemptée selon les recommandations de la CNIL.

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par une connexion chiffrée (HTTPS), un accès d’administration protégé par mot de passe haché et limitation des tentatives, un filtrage anti-spam et des mises à jour régulières. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente dans les délais légaux.

8. Lieu de traitement

SiteAuto | Location Service est établi au Maroc. Vos données peuvent être traitées au Maroc et sur les serveurs de l’hébergeur. Nous nous engageons à appliquer un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD pour les personnes situées dans l’Union européenne.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès (France). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] en précisant l’objet de votre demande ; une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d’un mois.

10. Loi marocaine 09-08 et CNDP

Le site étant exploité depuis le Maroc, le traitement de vos données est également soumis à la loi n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, contrôlée par la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP). Cette loi vous reconnaît notamment le droit d’information, d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes. Vous pouvez les exercer en écrivant à [email protected], ou saisir la CNDP : www.cndp.ma.

11. Réclamation auprès d’une autorité

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07), de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence ou, au Maroc, de la CNDP (www.cndp.ma).

12. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouvelle fonctionnalité ou de changement législatif. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.